ĐIỀU KHOẢN

Điều khoản sử dụng

Tài liệu này mô tả điều kiện sử dụng website ZenBan và cách ZenBan tiếp nhận phản hồi từ Quý khách.

Phạm vi Website

Website giới thiệu thương hiệu ZenBan và phạm vi dịch vụ hiện đang cung cấp. ZenBan là thương hiệu do Công ty TNHH Dịch Vụ Nông Trại Xanh phát triển và vận hành.

Website hiện không có tài khoản đăng nhập, không có giỏ hàng và không có thanh toán trực tuyến. Website có một biểu mẫu gửi nhu cầu tại trang Liên hệ.

Gửi nhu cầu qua biểu mẫu

  • Quý khách cung cấp thông tin trung thực và thuộc quyền sử dụng của mình khi gửi nhu cầu.
  • ZenBan có thể từ chối hoặc không xử lý các lượt gửi mang tính lạm dụng, spam hoặc được tạo tự động.
  • Việc gửi biểu mẫu không tạo thành hợp đồng, không tạo nghĩa vụ cung cấp dịch vụ và không bảo đảm bất kỳ kết quả nào.
  • Kỳ vọng về thời gian được điều chỉnh bởi mức cam kết đã công bố: xác nhận tiếp nhận trong 3 ngày làm việc và phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Thông báo gửi thành công chỉ xác nhận nhà cung cấp dịch vụ email đã tiếp nhận yêu cầu gửi, không phải xác nhận thư đã tới hộp thư đích hoặc đã được người phụ trách đọc.

Mục đích của nội dung

Nội dung trên website nhằm giúp Quý khách hiểu phạm vi dịch vụ, quy trình làm việc, điều kiện triển khai và cách liên hệ với ZenBan.

Phạm vi công việc cụ thể của từng dự án được xác định bằng trao đổi trực tiếp và văn bản thỏa thuận giữa hai bên, không phải bằng nội dung giới thiệu trên website.

Thông tin không phải cam kết kết quả kinh doanh

Nội dung trên website nhằm giúp Quý khách hiểu rõ phạm vi dịch vụ, quy trình làm việc và cách ZenBan tiếp cận từng nhu cầu. ZenBan không cam kết trước về kết quả kinh doanh, doanh thu, lượng truy cập hay số lượng khách hàng.

Quyền sở hữu nội dung và thương hiệu

Tên thương hiệu, nội dung, bố cục và hình ảnh do ZenBan tạo ra trên website thuộc quyền sở hữu của ZenBan và Công ty TNHH Dịch Vụ Nông Trại Xanh.

Quý khách có thể trích dẫn nội dung kèm nguồn. Việc sao chép toàn bộ, sử dụng lại cho mục đích thương mại hoặc mạo danh thương hiệu cần có sự đồng ý bằng văn bản.

Liên kết bên thứ ba

Website có liên kết tới nền tảng liên hệ bên ngoài, ví dụ Zalo. Khi truy cập các nền tảng đó, Quý khách chịu điều khoản và chính sách riêng của nền tảng.

Trách nhiệm của người sử dụng

  • Sử dụng website cho mục đích hợp pháp và đúng với chức năng giới thiệu thông tin.
  • Không can thiệp kỹ thuật, dò quét hoặc làm gián đoạn hoạt động của website.
  • Không mạo danh ZenBan hoặc sử dụng nội dung website để gây hiểu nhầm cho bên thứ ba.
  • Cung cấp thông tin chính xác khi chủ động liên hệ để ZenBan phản hồi đúng nhu cầu.

Kênh phản hồi hoặc khiếu nại

Quý khách gửi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan tới nội dung website tới email nongtraixanhgreen@gmail.com, hoặc qua Zalo và điện thoại 0972606046.

ZenBan xác nhận tiếp nhận trong vòng 3 ngày làm việc và phản hồi kết quả xử lý — hoặc thông báo mốc xử lý — trong vòng 7 ngày làm việc.

Thay đổi nội dung

ZenBan có thể cập nhật nội dung website và tài liệu điều khoản khi phạm vi dịch vụ hoặc cách vận hành thay đổi.

Bản đang hiển thị trên website là bản đang áp dụng.

Điều khoản này mô tả đúng trạng thái website tại thời điểm cập nhật gần nhất. Ngày cập nhật: 07/08/2026.